8.3. LA COMUNICACIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS.

 8.3. LA COMUNICACIÓN EN PRIMEROS AUXILIOS.

8.3.1. El proceso comunicativo.

8.3.2. Recursos comunicativos durante la atención urgente.

Dentro de todo lo posible, cada persona debe intentar usar el mejor recurso posible y estos son algunos de los más eficaces:

• Mantener la tranquilidad.
• Situarse cerca de la víctima para facilitar la comunicación y mejorar la interacción.
• Utilizar el lenguaje verbal con precisión.
• Vocalizar lo mejor posible.
• Procurar reducir las perturbaciones del entorno.
• Utilizar el lenguaje corporal.
• Escuchar a la persona y animarla a expresarse (escucha activa)
• Usar la empatía (capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona)